7月22日，榆林市民郑女士生向华商报-二三里资讯反映，她在喜盈门建材家居广场芝华仕店内花费1.398万元购买了一套沙发，收货后发现沙发腿部、皮质磨损，海绵下榻有积灰。对此，芝华仕沙发榆林（喜盈门）店回复：存在小误会。
6月11日，郑女士在榆阳区东沙喜盈门建材家具广场三楼买了一套头等舱沙发，全款需要1.398万元，当天给予1.1万元收货后尾款结清，结果收货后发现沙发腿部磨损，皮质磨损，海绵下榻，还有积灰。
“一看就是去店里看沙发时的样品 ，去了和经理理论后他们一直推卸说送错各种理由，如果我没仔细查看是不是就他们这样糊弄过去了。”郑女士说，她认为对方以旧充新，瞒天过海，完全属于欺骗消费者，希望华商报-二三里资讯能帮忙协调此事。
7月22日13时许，华商报-二三里记者联系到喜盈门建材家居广场芝华仕店张经理，她表示：“不好意思，我现在店内有顾客要来，稍后给你回复。”10分钟左右，记者收到张经理电话称，她们店与郑女士之前确实有点误会存在，但是她们老板已经和郑女士的老公去解决这件事，事情已经处理了。
记者询问如何解决？具体存在哪些误会时？为何郑女士会称送货“样品”呢？张经理称：“事情是老板在解决我并不清楚如何解决的，现在事情已经解决了我不接受采访。”记者跟郑女士核实此事是否已处理，郑女士表示，根本没有解决。
目前，郑女士已经向12315消费者投诉热线反映此事，正在等待处理中。
律师：样品按新品出售且不告知消费者，将构成欺诈
如果样品当新品卖，商家是否涉及到违法呢？记者咨询到了相关法律人士。他表示，商家将使用过的样品当作新品卖予消费者，应当承担相应的赔偿责任。
家具店作为产品的出售方，应当对产品属于样品还是新品有明确的告知，在此情况下，如果仍然将样品按照新品予以出售，且没有告知消费者，该行为将构成欺诈。商家将使用过的样品当作新品卖予消费者，应当承担相应的赔偿欺诈责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，如发生欺诈行为，经营者需“退一赔三”，即退还消费者已经支付的金额，同时按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍标准支付赔偿。
华商报记者 祁铭 编辑 常娜
